Preguntas Frecuentes

1. ¿Quiénes pueden postular a un Concurso Público?
Todas aquellas personas que cumplan con los requisitos estipulados para cada cargo.

2. ¿Qué significa Concursos en Proceso de Postulación?
Significa que el Concurso Público se encuentra en periodo de recepción de postulaciones.

3. ¿Qué significa Concursos en Proceso de Evaluación?
Significa que el Concurso Público se encuentra en periodo de análisis y evaluación de los candidatos. El periodo de postulación en estos casos ya ha finalizado.

4. ¿Qué significa Concursos Finalizados?
Un concurso público se dará por concluido en el momento que la Dirección Nacional del Servicio Civil envié una terna, cuaterna o quina de candidatos elegibles al Jefe Superior del Servicio
o al Presidente de la República para que se realice el nombramiento de quién será el ocupante del cargo vacante.

5. ¿Cómo puedo conocer las características de un cargo en concurso?
Usted puede conocer el perfil del cargo a proveer haciendo clic en la imagen de forma de lupa, “ver perfil”.

6. ¿Puedo recibir más datos respecto de un cargo en concurso?
No, la información contenida en la publicación es la correspondiente al perfil del cargo y es la que debe ser conocida por todas aquellas personas que se interesen en postular a dicho cargo.

7. ¿Puedo conocer las características de un cargo en concurso sin estar registrado?
Sí, el acceso a los perfiles es de carácter público, por tanto, desde la Web cualquier persona puede chequear los requisitos y características de los cargos en concurso. Lo que no podrá hacer es postular a ellos si es que antes no se encuentra registrado como usuario y haya validado su información curricular en el sistema.

8. ¿Puedo postular sin registrarme?
No, debe registrarse primero y luego completar y validar su información curricular en el sistema para poder efectuar una postulación a un cargo en concurso.

9. ¿Puedo postular a varios concursos al mismo tiempo?
Efectivamente usted puede postular a varios concursos, con el mismo formulario de postulación.

10. He encontrado un cargo en concurso al que me interesa postular, ¿qué hago?
Remítase a la Guía Rápida de Postulación y siga los pasos contenidos en ella para poder postular.

11. No recuerdo mi contraseña, ¿cómo hago para acceder al sitio?
Debe hacer clic en el link Olvidó su Contraseña. A continuación se le pedirá ingresar su RUT y email. De esta forma, el sistema le enviará a su email los datos que lo identifican junto a una nueva contraseña con la que podrá acceder al sitio.

12. No tengo email, ¿existe alguna otra forma para poder registrarme?
No, el email es el medio que el sistema tiene para comunicarse con usted, por tanto, es obligatorio ingresar una cuenta de correo electrónico para poder registrarse como usuario.

13. ¿Cómo hago para modificar mi email?
Una vez que ha ingresado al sistema como un usuario registrado, existe la opción de modificar el correo electrónico donde el sistema le envía información. Para ello, ingrese a Modificar Correo Electrónico.
Dirección Nacional del Servicio Civil Morandé 115, 9º piso. Santiago | Teléfono: 8734400 | consultas@serviciocivil.gob.cl | www.serviciocivil.cl

14. ¿Cómo hago para modificar mi clave?
Una vez que ha ingresado al sistema como un usuario registrado, existe la opción de modificar la clave donde el sistema le envía información. Para ello, ingrese a Modificar Clave, donde se le pedirá ingresar tanto la clave  actual como la nueva que usted desea ingresar.

15. ¿Cómo hago para modificar mi domicilio y teléfonos?
Una vez que ha ingresado al sistema como un usuario registrado, existe la opción de modificar el domicilio y teléfonos. Para ello, ingrese a Modificar Domicilio, donde se le pedirá ingresar los datos actuales.

16. ¿Puedo anexar o enviar mi currículo propio?
Sí. Si bien, los antecedentes curriculares que le pide completar el sistema en los campos diseñados son suficientes para hacer efectiva su postulación a un cargo, también usted puede adjuntar un currículum en formato word o pdf. Todas las postulaciones deben efectuarse por medios electrónicos, por lo que no se aceptarán currículos impresos en papel.

17. ¿Cómo sé si mis datos están correctamente guardados?
Una vez que ha ingresado sus datos, Ud. puede revisarlos al ingresar en Ver Formulario de Postulación.

18. ¿Cómo sé si efectivamente postulé a un Concurso en Proceso de Postulación?
Una vez finalizada y enviada su postulación, el sistema emitirá un certificado con un número de postulación. Se le recomienda que lo imprima y guarde como respaldo.

19. ¿En qué momento recibiré respuesta de una postulación a un cargo?
Una vez finalizado el primer hito del proceso, usted debe ingresar a Mis Postulaciones y ver los Mensajes donde podrá encontrar cartas indicando el estado de su postulación.

20. ¿Quién lee mis datos?
Remítase a revisar las Políticas de Privacidad.

21. ¿Cómo se usan mis datos?
Para cada concurso, los datos de los postulantes son analizados y contrastados con el perfil del cargo. De acuerdo a este análisis, conducido por profesionales especialistas en selección de personal, se realiza la selección de aquellos que se encuentren más cercanos al perfil. Sus datos sólo serán conocidos por estos profesionales. Para mayor detalle, remítase a revisar las Políticas de Privacidad.

22. Yo poseo nacionalidad extranjera, ¿puedo postular a cargos de Alta Dirección Pública?
Si usted posee nacionalidad extranjera, aun existiendo residencia en Chile, no es posible postular a cargos de Alta Dirección Pública, toda vez que el artículo 12, letra a), del Estatuto Administrativo, establece que, para ingresar a la Administración del Estado Chileno, es necesario ser ciudadano. El artículo 13 de la Constitución Política de la República de Chile señala que son ciudadanos los chilenos que hayan cumplido dieciocho años de edad y que no hayan sido condenados a pena aflictiva. Los extranjeros podrán postular a cargos de Alta Dirección Pública si hubieren obtenido carta de nacionalización chilena en conformidad a la ley o especial gracia de nacionalización por ley.
Dirección Nacional del Servicio Civil Morandé 115, 9º piso. Santiago | Teléfono: 8734400 | consultas@serviciocivil.gob.cl | www.serviciocivil.cl

23. Soy chileno, pero vivo en el extranjero, ¿puedo postular a cargos de Alta Dirección Pública?
Sí, pero debe considerar que dada la eventualidad de ser citado a entrevista o evaluación, debe asistir en la fecha y hora que usted acuerde con quién lo contacte. Excepcionalmente, y previa solicitud del postulante, el Consejo de Alta Dirección Pública como los Comités de Selección, en su caso, podrán disponer de entrevistas por medio de sistemas de video conferencia.

24. ¿Cómo puedo contactarme con la Dirección Nacional del Servicio Civil?
En la página www.serviciocivil.cl usted encontrará un vínculo denominado OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias) desde el cuál puede manifestar sus dudas, consultas, inquietudes y otros.

25. Yo obtuve mi título profesional el año 2007, pero trabajo hace 5 años en un servicio público, ¿puedo postular?
No. De acuerdo al Artículo Cuadragésimo de la ley N°19.882 para ejercer un cargo de Alta Dirección Pública se requerirá acreditar una experiencia profesional no inferior a 5 años. La experiencia profesional será considerada como aquella desarrollada una vez obtenido el título profesional.

26. ¿Por qué se exigen títulos acotados si, finalmente, lo que tiene mayor incidencia es la experiencia y las competencias para el cargo?
Cada Servicio posee sus propias leyes de planta que pueden establecer requisitos especiales de formación. Al momento de realizar el concurso, la DNSC debe ajustarse a estos requisitos, y en caso de que no existan, deberá acogerse al artículo cuadragésimo de la ley N°19.882, que establece una carrera de ocho semestres y experiencia profesional no interior a 5 años.

27. Yo poseo un título técnico de una carrera de seis semestres, ¿puedo postular?
No. De acuerdo al Artículo Cuadragésimo de la ley N° 19.882 para ejercer un cargo de Alta Dirección Pública se requerirá estar en posesión de un título de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional de Estado o reconocido por éste.

28. ¿Si yo tuve a mi cargo un grupo de ejecutivos en una empresa financiera, eso se entenderá como jefatura?
Sí, se entenderá como jefatura toda experiencia laboral en la que se haya tenido subordinados con dependencia directa.

29. Yo poseo un título profesional de una universidad extranjera, ¿qué papeles tengo que enviar para que éste sea considerado?
Usted puede postular y si pasa a la siguiente etapa de evaluación, se le solicitará un certificado de su título validado por el Ministerio de Relaciones Exteriores o reconocido ante la Universidad de Chile, ambas únicas vías para poder ejercer una profesión en el país. Estos trámites tienen una certificación especial.

30. Tuve problemas para descargar datos ¿Qué hago?
Para descargar correctamente los archivos siga las siguientes instrucciones:
a) En el menú Herramientas de su explorador, elija Opciones de Internet y luego vaya a la ficha
Opciones Avanzadas, busque la casilla No guardar páginas cifradas al disco y habilítela.
b) Ingrese nuevamente al explorador (cierre todas sus sesiones del explorador y vuelva a
ingresar) e intente descargar nuevamente el archivo.